Términos y condiciones

Antes de adquirir cualquier producto de la tienda debes leer atentamente las condiciones de uso, al comprar confirmas que estás de acuerdo con ellas.

 

  1. Preámbulo

A continuación está detallada las Condiciones que regulan el uso de esta tienda y el compromiso que nos vincula tanto a los usuarios como a mi. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios que usen esta plataforma y Tuttila en relación con los productos que ofrezco a través de este sitio web. Te pido encarecidamente que leas atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, si por cualquier motivo no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas o actualizadas en cualquier momento, por lo que deberás leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

  1. Acerca del sitio

El sitio y la tienda de Tuttila, son de mi responsabilididad, pero querés saber quien soy? Aquí te cuento más:

Me llamo Gabriela Antonia de Jesús Ruiz, CUIT 27334304200, mi domicilio es Las Heras 186 – San Miguel de Tucumán (Provincia de Tucumán), mi código postal es 4000 y tengo dos mails donde te puedes contactar conmigo [email protected] y [email protected], si necesitas mi número de teléfono es + 54 9 381 5 707 076.

Si vas a realizar un pedido a través de la tienda estás aceptando que:

-Vas a usar la tienda para realizar consultas o pedidos absolutamente válidos.

-No vas a realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si hay algún indicio de que estás por realizar trámites  de esta índole voy a anular el pedido y proceder a dar de baja tu cuenta y prohibir tu acceso a la tienda

-Vas a facilitarme una dirección de e-mail válida y en uso para poder ponerme en contacto con vos y ultimar los detalles en cuanto a los pedidos y envíos.

 

  1. Confirmación del pedido

-Podés encargar un producto disponible de la tienda Tuttila durante todo el día y a toda hora salvo casos extremos en los que la tienda haya dejado de funcionar por problemas técnicos.

-Los datos que facilites a Tuttila durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre vos y la tienda. Tras haber validado el encargo te enviaré un email de confirmación para notificarte que el pedido se está realizando correctamente.

-Tenés la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificarme a través del mail [email protected], inmediatamente, cualquier error de pueda acontecer.

 

  1. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, voy  de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaré el monto que hayas abonado.

 

  1. Características de los productos

-Me reservo el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo sin previo aviso.

-Los colores pueden variar de un monitor a otro, es decir que al verlos a través de la compu en tu trabajo, en la compu de tu casa o hasta del celular mismo e incluso una vez impreso en el papel puede tener una mínima variación. No habrá reembolsos dados por variaciones de color.

-Los archivos que sean digitales serán enviados a tu correo de e-mail una vez efectuado el pago, lo más rápido posible. Si la compra la realizaste de madrugada o fuera del horario comercial, el envío se hará a primera hora del día siguiente. Sólo tendrás que chequear tu Bandeja de Entrada o en Correo no Deseado si usas Outlook y en Promociones si usas Gmail.

-Las medidas de cada producto son aproximados en centímetros ya que al momento de la impresión los diseños sufren de alteraciones en sus medidas de acuerdo a la calibración de la impresora.

-No es posible variar los colores, tamaños ni tipografías de ningún producto disponible en la tienda. Para diseños totalmente personalizados debes comunicarte antes de comprar cualquier cosa al mail [email protected] o a [email protected] Allí te voy a guiar mejor para que obtengas tus diseños.

-Si querés utilizar los archivos digitales para tu emprendimiento el costo será diferente al que ves en la tienda, para eso tenés que ponerte en contacto conmigo antes.

-La compra de cualquier producto de la tienda no transfiere los derechos de propiedad intelectual de los dibujos ni de los diseños. Siguen siendo en todo momento propiedad de Tuttila.

 

  1. Precio y forma de pago

-El precio de los productos será el que figure todo el tiempo en la tienda online. A pesar de que todo el tiempo estaré asegurándome de que los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si hay algún error en el precio de los productos que ya has encargado y abonado, te informaré lo antes posible y tendrás la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o anularlo.

-Una vez que hayas añadido tus productos al carrito el paso siguiente es tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

Tenés que hacer clic en el botón “Ver carrito” en la parte superior de la página.

Luego clic en el botón “Comprar”.

Rellená la información de contacto, los datos del pedido y la dirección a la que tengo que enviarte el o los productos.

Podés elegir la forma de envío según las diferentes opciones que aparecen.

También podés elegir la forma en que deseas pagar.

En caso de solicitar pago con tarjeta de crédito, tenés que agregar los datos de tu tarjeta de crédito. En caso de que vayas a utilizar otros medios de pago sólo tenés que seguir las instrucciones.

Clic en “Finalizar mi compra”.

 

  1. Datos

-Tus compras en la tienda de Tuttila son seguras ya que cuenta con el certificado SSL. Podés verlo en la barra de direcciones (que empieza con https, en lugar de simple http), y la señal de «Seguro» en tu navegador junto a la dirección: SSL son las iniciales de «Secure Sockets Layer». Secure Sockets Layer es un protocolo diseñado para permitir que las aplicaciones y sitios web puedan transmitir información de manera íntegra y segura a través de la encriptación de toda la transmisión de datos entre un servidor y usuario web, y viceversa.

-Nunca te voy a solicitar información sensible a menos que sea necesario para llevar a cabo compras de productos que te ofrezco en esta tienda, o para comunicarme con vos en caso de ser necesario.

-La información que compartas conmigo se mantendrá de esa forma: entre vos y yo. No comparto la información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.

Esta información que compartas conmigo sólo será usada para los fines expresos que están contenidos en estas Condiciones de Uso. Jamás será utilizada con una finalidad diferente, y nunca venderé, alquilaré ni cederé datos de carácter personal.

 

  1. Entrega

-Siempre te avisaré mediante e-mail sobre los plazos de entrega previstos y además, una vez formalizado el pedido, podrás consultar, cuando lo precises, el estado de tu pedido en el apartado “TU CUENTA”.

-Si hay algún retraso, estos pueden deberse a las siguientes razones:

a. Personalización de los productos

b. Circunstancias imprevistas

c. Cortes de luz o internet

d. Demoras ajenas con las cuentas de correo

-Si por algún motivo no pueda cumplir con la fecha de entrega, te informaré automáticamente de esta circunstancia y te daré la posibilidad de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.  

 

  1. Política de cambios y devoluciones

-Si te ha llegado un producto equivocado o no era lo que habías especificado en tu compra tenés que mandarme un mail a [email protected] indicando el numero de orden y el producto a cambiar adjuntando el comprobante de pago en un plazo de 48 horas naturales a contar desde la entrega del pedido para efectuar dicho reclamo.

-Una vez que reciba ese mail y confirme los datos, procederé a verificar dónde ocurrió el error, y a tratar de solucionarlo.

-Cuando descubra que efectivamente el error fue mío me encargaré de enviarte el producto solicitado a la dirección que me hayas proporcionado. Debes tener en cuenta que todo este procedimiento conlleva una demora.

-Si el error fue tuyo, ya sea por descuido o por cancelación en tu evento, o por que te arrepentiste al final, NO haré cambios ni devoluciones por la naturaleza de los productos. Cuando realizas una compra de un producto personalizado nos comunicamos vía mail hasta el último paso antes del envío para corroborar que todo está bien.

-La devolución del dinero se llevará a cabo por medio de la plataforma de pagos Mercado Pago. Para eso deberás facilitar un mail para poder proceder a la devolución vía Mercado Pago. O por transferencia bancaria, deberás facilitarme tu número de cuenta.

 

13.Está totalmente prohibido:

-Fotocopiar, rediseñar, revender, compartir y /o regalar en formato digital o en cualquier otro medio cualquiera de los diseños que compres o descargues de esta tienda.

-Utilizar los diseños armados en Tuttila para venderlos en tu emprendimiento como diseños propios.

-Está prohibido modificar/alterar/crear nuevos diseños a partir de los diseños publicados aquí para crear los tuyos y ganar dinero con eso.

 

  1. Cookies

En esta tienda uso cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de ofrecerte en todo momento el mejor servicio. Si lo deseas podés configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en tu disco duro.

 

  1. Comentarios y sugerencias

Estoy atenta a los nuevos cambios que surgen en internet sobre productos personalizados pero si querés hacerme algún comentario o sugerencias escribime a [email protected] y con gusto te voy a leer.